Política de reembolso

En la Legión 213, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad para coleccionistas. Al ser piezas fabricadas bajo demanda mediante impresión 3D, nuestras políticas son las siguientes:

1. Cancelaciones

• Una vez realizado el pedido, tienes 12 horas para solicitar una cancelación y reembolso total.

• Pasado este tiempo, el proceso de impresión de tu base habrá comenzado y no se podrán realizar cancelaciones ni reembolsos por cambio de opinión.

2. Productos Dañados o Defectuosos

Sabemos que el transporte puede ser rudo. Si tu base llega rota o con un defecto de fabricación grave:

• Es obligatorio enviar un correo a contactarlegion213@gmail.com dentro de las primeras 48 horas tras recibir el paquete.

• Deberás adjuntar fotos y, de preferencia, un video del "unboxing" donde se vea claramente el daño.

• Si se comprueba el daño, te enviaremos una pieza de reposición sin costo extra para ti. En la Legión 213, nos aseguramos de que tu colección luzca perfecta.

3. Devoluciones

Debido a que cada base se fabrica especialmente para ti (color, tamaño y modelo seleccionado), no aceptamos devoluciones de producto una vez que este ha sido entregado en buen estado.

4. Paquetes no Reclamados o Dirección Incorrecta

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío exacta y completa.

• Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones porque no hubo quién lo recibiera o la dirección estaba mal, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.

5. Reembolsos (Si aplica)

En caso de que proceda un reembolso (por cancelación dentro del tiempo límite), el dinero será devuelto a través del mismo método de pago que utilizaste (Mercado Pago / PayPal). El tiempo que tarda en verse reflejado depende totalmente de tu institución bancaria.